1、报名时请提供有效证件的准确姓名、证件号码，否则由此产生的损失由责任方承担；
2、旅游过程中如遇自然原因和社会原因等不可抗力因素发生时，我社保留调整行程的权利，未游览景点我社负责退还旅行社所购团队优惠票全额费用；同时客人必须服从旅行社的安排，控制损失，不得无故将损失扩大，若造成游客增加的费用由客人自理，我社只负责协助办理相关事宜；
3、行程中所列自费景点为游客另行付费景点，由导游推荐参加；不游自费景点的客人可在景区外自由活动，自由活动期间导游不能提供服务，敬请游客谅解；
4、如遇人力不可抗拒因素影响行程，我司将合理调整景点或游览顺序，因船舶受航道、天气影响，行程中运行时间为标准运行时间、运行中以游船实际抵达时间为准；
5、客人中途脱团或离团，必须向导游做事先书面说明，脱团过程中一切责任由客人自行负责，未产生的费用恕不退还。客人若自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目等，其相应费用均不退还。因行程报价为团体报价，所以优惠证件皆不再享受优惠，如客人持有“老年证、导游证、军官证、记者证、教师证”等证件，一律不予以退还景点费用及享受景点优惠；
6、游客在游览过程中发生意外伤害，我社有义务协助客人入院检查治疗并按照国家法律程序办理相关保险索赔手续。游客个人贵重物品由客人自行妥善保管，若出现被偷、被抢、遗失事件，我社有义务协助客人寻找或报案等相应的补救措施，但不承担赔偿和相关责任；
7、若在行程中对我们的服务或接待标准有异议，请在当地及时提出，我社将及时处理解决。完团时请各位团友务必认真填写游客意见反馈单，我社处理投诉凭客人意见单为准；我社恕不受理因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉。 |
